1 : LOI DE RETRACTATION

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de sept jours après la réception de votre colis pour nous le retourner et être remboursé.

La loi de rétractation ne concerne que les produits NON alimentaires et NON fabriqués expressément pour vous (textiles, bijoux et tout ce qui est fabriqué sur mesure).

Nous n’accepterons pas de faire le remboursement en cas de marchandises cassées, abîmées, ouvertes ou utilisées (CD, DVD, livres etc.)

Les marchandises devront être dans leur emballage d’origine sans dégradation d’aucune sorte.

Les frais de port aller /retour seront à votre charge et ne seront pas remboursés.

Les délais de remboursement après vérification de votre retour se feront dans les 30 jours par chèque pour la France et les Antilles française et sous forme d’avoir pour les autres pays.

Avant tout retour, vous devez nous contacter par mail pour que l’on vous attribue un numéro de retour marchandises.

2 : EXPEDITION

Les frais d’expéditions :

Aucun produit ou service ne sera ajouté à votre insu sur votre commande.

Les frais d’expédition de votre colis sont en fonction du poids des articles et seront ajoutés à votre facture en fin de commande.

Les colis sont envoyés en COLISSIMO SUIVI. Avec remise contre signature.

Le coût du transport inclut les frais liés à l’emballage, à l’assurance, à la manutention et au conditionnement du produit et aucun supplément de tarif ne sera appliqué.

La douane :

Les livraisons dans certains pays peuvent entraîner des frais de douane suivant la nature de votre commande.

Il vous appartient de vous renseigner auprès des services concernés car ces éventuels frais seront à votre charge.

Aucune réclamation ne pourra nous être faite à ce sujet.

Risques et périls :

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire une fois quitté notre dépôt. Nous vous invitons donc à vérifier votre colis en présence du facteur pour signaler le dommage. Il remplira avec vous un constat en cas de casse éventuelle. Aucune autre garantie de transport ne pourra être prise en compte.

Expédition de la marchandise :

Aucune expédition ne sera faite sans le règlement intégral de votre commande.

Vous recevrez un e-mail confirmant le détail et le coût de transport de votre commande.

En cas de règlement par chèque ou par virement, un délai de plusieurs jours sera nécessaire pour vérifier le paiement.

Nous expédions dans le monde entier, il revient à l’acheteur de s’assurer d’être en conformité avec les lois d’importation en vigueur de son pays.

Délais de livraison :

Le date limite de livraison pour la France Métropolitaine est de 10 jours ouvrés, pour les autres pays : 15 jours.

Si vous ne recevez pas votre colis sept jours après la date limite d’expédition, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception et vous faire rembourser intégralement votre commande.( y compris les frais de port).